画像投稿が出来ないケースについて
2011/04/26


こんにちは、新耳スタッフです。

ブログ画像投稿サービス開始以降、「画像がメールで送れない」という報告を何件か頂いております。

この件について原因を調査しましたところ、ある特定の条件に当てはまるメールアドレスをご利用されている場合にメールが送信できない事象が確認出来ました。

現状、新耳袋で使用されているメールサーバは数字のみ(例:01234@○○○.ne.jp)や、同じ記号の連続(例:aaa...---bbb@○○○.ne.jp)といったメールアドレスからのメールが受信できないため、おそらくこのあたりが原因であると考えられます。

大変申し訳ございませんが、このメールサーバの仕組みを変更することが出来ないため、該当する会員様が引き続き画像投稿サービスをご利用いただくためにはメールアドレスを変更していただく必要がございます。

ご利用可能なメールアドレスは下記の通りとなっております。
・半角英数字3〜30文字以内
・先頭の文字は必ず英字
・記号は「_」「.」「-」が利用可能ですが、「.」はアドレス内で連続して使用したり、アドレスの最後に設定することはできません。

※ご注意
現在ドコモ/au/SoftBankでは数字のみや記号の連続が含まれるメールアドレスが登録できないようになっているようです。
そのため、メールアドレスを変更後、元に戻すということが出来なくなることがございますので十分ご注意ください。

該当する方々には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申しあげます。


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