【docomoご利用中の方へ】サイトにログインできない現象について
2015/06/01


いつもご利用下さりありがとうございます。
新耳スタッフです。

ここ数日、一部のdocomo携帯(スマートフォン/フィーチャーフォン)をご利用中のお客様より、時々サイトにログインできなくなるというお問い合わせを頂いております。

本件現在も調査中ですが、おそらくWi-Fi接続時に発生し得る現象だと考えられます。
現象が改善されるまでの間、もし同様の問題が発生した場合、誠にお手数ではございますが、一旦Wi-Fi接続を解除した上で再度ログインをしてみてください。

また、ログインできなくなってしまった状況に関して、もしお手数でなければ以下に示すような項目について「
info@shinmimi.net」宛までメールしていただくか、(サイトに投稿可能な状態の場合)ブログ等に投稿して頂けますと助かります。

1.ログインできないのは時々ですか?それとも毎回ですか?
2.Wi-Fi接続を解除してログインできるようになりましたか?
3.今までWi-Fi接続でサイトを利用出来ていましたか?
4.ログインできなかった場合、何かエラーメッセージのようなものは画面に表示されますか?


ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。


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